お客様都合のご返品について
※このフォームはGramicci 公式通販のお客様専用の返品受付となります。

返品規約
イメージに合わない、サイズが合わないなどの理由での返品の場合、下記１）〜7)の項目に該当しない場合のみ、返品を承ります。
また返品した商品を別の商品に変更・交換することはできません。

1）福袋・セール商品・予約商品、下着・水着・化粧品などの衛生商品
2）弊社への返品商品の到着がお届けまたはご連絡をいただいてからから８日以上すぎている場合
3）使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
4）ブランドタグ・アテンションタグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
5）お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
6）パッケージを開封した商品（パッケージが商品の一部となっている商品、例：CD等）
7）商品（箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、商品発送時と大きく異なっていた場合

返金・注文取り消し処理について
返送商品の確認は毎週木曜日に行なっております。
ご返金処理には事務処理の関係上木曜から3-4営業日ほどお時間をいただきます。
また、下記項目をお支払い金額から差し引いてのご返金となりますのでご了承ください。

・代引き手数料　385円(税込)
・振込手数料　550円(税込)
・後払い決済手数料　220円(税込)
・発送時の送料・中継料（ 送料無料適応のご注文の場合、660円税込を差し引きいたします。）